绵阳市教育和体育局关于学生参加校外培训的重要提示

发布时间:2022-07-24 16:17:46 点击数:1543

尊敬的各位家长:
      为保障参加校外培训机构的学生与家长的合法权益,切实加强对培训机构预收费资金的监管,按照省教育厅、省民政厅、省市场监管局统一安排部署,我市将通过“四川省校外培训机构信息管理平台”,对全市校外培训机构进行综合监管。家长可通过平台家长端“彩虹钥匙”进行选课、缴费、销课、满意度测评、投诉等操作,全方位了解培训机构的培训主体、师资,培训课程的内容、时间、地点、收费等信息。“彩虹钥匙”将作为培训报名缴费的唯一入口。

       按照要求,全市将从2022年6月1日起全面启用“四川省校外培训机构信息管理平台”,学生参加校外培训的选课报名、缴费销课、退费投诉等全部通过平台家长端“彩虹钥匙”进行。请家长按照平台家长端“彩虹钥匙”操作流程,在手机上使用“彩虹钥匙”APP或小程序进行学生的校外培训活动,以保障自身合法权益不受侵害。

       特别提醒:如果不通过平台向校外培训机构报名、缴费,其合法权益将得不到保障。


“四川省校外培训机构信息管理平台”家长端“彩虹钥匙”操作流程
    

      第一步:搜索或下载“彩虹钥匙”

      在微信/支付宝搜索小程序“彩虹钥匙”;或者在各大手机应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP或小程序。

     文末附下载二维码


      第二步:注册登录
      进入“彩虹钥匙”APP或小程序 ,在首页找到“学生信息”添加学生信息(请注意实名、准确填写),利用手机号先注册验证,再利用注册的手机号在“彩虹钥匙”首页“我的”进行登录。


      第三步:搜索培训机构
      在“彩虹钥匙”首页左上角有个所属地区选择,点击选择想要参培的培训机构所属的地区,然后首页的“机构列表”会自动更新到所选地区的所有培训机构;或在首页顶端的搜索框直接输入培训机构名称进行搜索。在“机构列表”找到要报名的机构后点击进入机构主页,或在首页顶端的搜索框直接输入培训机构名称搜索到机构,点击机构名称进入机构主页。机构主页显示机构名称、地址、电话、机构概况、教师、办学情况、课程介绍及收费标准等信息。


      第四步:购买课程
      1.查看课程。点击课程,查看课程信息,包括课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数、开班时间、培训方式等基本信息。

      2.购买课程。找到适合课程后,点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式:一是现价购课,即按照原价购课;二是其他折扣价,即经家长和机构协商后,由机构对价格进行修改,家长确认后进行购课;三是插班购课,即学生进入到已经开班的班级,价格经家长和机构自行协商确认后,再提交订单进行购课。家长根据自身的需求,自行选择购课方式。

      3.提交订单支付交费。选择好课程后,确认购课信息及金额,点击“提交订单”进行支付交费。


       第五步:签订合同
      购买课程后,点击“去签订合同”按钮,根据页面提示输入家长等相关信息,签订合同。


       第六步:确认销课
       学生参加课程培训后,家长进入“彩虹钥匙”,在首页找到“我的”点进去,点击“销课确认单”,会看到机构发起的销课信息,通过查看销课订单,可查看具体的销课金额、正常上课节数、请假节数、旷课节数、补课节数等,家长根据实际情况确认后,选择“拒绝销课”或者“确认销课”。选择“拒绝销课”家长需要发起申诉,填写申诉理由;家长未及时进入“彩虹钥匙”确认销课的,在商家发起“销课确认”三天后,系统会自动默认“确认销课”,然后销课金额会自动转入商家账户。


       第七步:退款
       家长在“彩虹钥匙”首页找到“我的”点进去,点击“我的订单”,查看已支付成功的订单,可以对订单发起退款申请,申请退款。


        其他说明:

       1.在“彩虹钥匙”首页,家长可以自行点击“学生实名认证操作流程”及“帮助中心”了解具体的实名认证及“彩虹钥匙”使用操作流程。

       2.注册后,在“彩虹钥匙”首页找到“我的”点进去,家长会看到“我的课程”、“我的订单”、“我的合同”、“销课确认单”、“学生信息”等内容,均可以点击进行查看。还可以点击“帮助手册”,学习了解“彩虹钥匙”的功能与使用、账户相关信息、设置情况等。

       3.其他关于“彩虹钥匙”的问题可以咨询其客服,服务电话:400-000-1763,服务QQ:1011010082。

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